海信發(fā)力廚衛(wèi)市場 整合“全球資源”聚焦“技術(shù)創(chuàng)新”

　　但是，再至暗的時刻，也總有光的地方。即便整個廚電行業(yè)表現(xiàn)不佳，但是仍有企業(yè)保持高速增長，海信廚衛(wèi)就通過差異化路線走出了一條獨特的發(fā)展之路。

　　海信(廣東)廚衛(wèi)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曲泰元

　　在接受潮流家電網(wǎng)《廚衛(wèi)電器》采訪時，海信(廣東)廚衛(wèi)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曲泰元表示，2019年上半年海信廚衛(wèi)整體收入規(guī)模同比增長了近40%，其中線下規(guī)模同比增長了近30%，電商和工程規(guī)模均有大幅度增長。

　　同時，曲泰元表示，家電行業(yè)作為相對傳統(tǒng)的行業(yè)，市場表現(xiàn)存在一定的周期性，其中受房地產(chǎn)市場影響較大。正是看到了這種周期性，在2019年一季度我們果斷地進行了調(diào)整，產(chǎn)品方面，調(diào)整結(jié)構(gòu)，豐富了產(chǎn)品線;營銷方面，繼續(xù)賦能營銷，提升品牌力;渠道方面，繼續(xù)聚焦重點渠道并下沉至三四級市場。正因為做好了充分準備，在低迷的家電行業(yè)，海信廚衛(wèi)實現(xiàn)了逆勢增長。

　　對于進入廚電行業(yè)不過5年的海信廚衛(wèi)來說，其增長并不是因為基數(shù)低，也不是偶然，而是企業(yè)對于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著，對于渠道和營銷變革的堅持。

　　挖掘用戶需求聚焦技術(shù)創(chuàng)新

　　“技術(shù)立企”一直是海信秉承的理念。過去的50年，依靠技術(shù)創(chuàng)新底蘊，以眾多獨創(chuàng)性技術(shù)為支撐，成就了海信電視行業(yè)一哥的地位。

　　如今，這種發(fā)展軌跡正被慢慢復制到海信廚衛(wèi)。

　　早在成立之初，海信廚衛(wèi)就已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下海信廚衛(wèi)提出了“廚房生態(tài)鏈解決專家”的品牌定位，用高質(zhì)量、有溫度的好產(chǎn)品去鏈接用戶。而另一方面創(chuàng)新性地將海信集團20多年積淀的變頻技術(shù)和智能互聯(lián)技術(shù)在廚電產(chǎn)品上再開發(fā)、再應(yīng)用。

　　曲泰元表示，海信是一個擁有20年變頻技術(shù)沉淀的知名品牌，在家電行業(yè)內(nèi)是當之無愧的變頻專家。海信廚衛(wèi)充分利用了海信核心變頻技術(shù)的優(yōu)勢，在整個廚電行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了全面普及變頻技術(shù)的時代。海信廚衛(wèi)將持續(xù)專注變頻科技，堅持技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展道路，不遺余力的為用戶帶去更好的廚房體驗。

　　如今，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為海信廚衛(wèi)的標簽。但是，海信廚衛(wèi)的技術(shù)創(chuàng)新并不局限于國內(nèi)，曲泰元告訴潮流家電網(wǎng)，整合全球資源，聚焦用戶需求，加大產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)，將是海信廚衛(wèi)下一階段的創(chuàng)新核心。

　　2018年8月，海信集團成功收購了歐洲家電巨頭Gorenje。截止到2019年上半年，海信在全球已經(jīng)擁有13所生產(chǎn)基地、12所研發(fā)中心，面向全球引進高端人才，促進國內(nèi)的設(shè)計、研發(fā)人員走出去。海外分支機構(gòu)覆蓋美洲、歐洲、非洲、中東、澳洲及東南亞等全球市場，海信研發(fā)系統(tǒng)除了青島市的研發(fā)中心總部外，在上海、武漢、順德、深圳等地設(shè)有研發(fā)機構(gòu)，在美國、加拿大、德國等區(qū)域也設(shè)有海外研發(fā)中心。

　　集團強大的技術(shù)支撐為海信廚衛(wèi)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展注入了一劑強心針。2018年海信廚衛(wèi)引進了歐洲先進的廚電研發(fā)技術(shù)和質(zhì)量標準，2019年上半年度，海信廚衛(wèi)在產(chǎn)品方面進行了全新的規(guī)劃和梳理，先后推出了嵌入式蒸箱、烤箱、洗碗機、集成灶等新品。

　　一直以來，海信廚衛(wèi)始終堅信，只有技術(shù)的突破才能為用戶創(chuàng)造差異化的價值、才能真正在競爭中確立優(yōu)勢。但是不以用戶需求為導向的創(chuàng)新就像是廚房中一臺冷冰冰的機器，無法為家?guī)怼皽囟取薄?/p>

　　海信集團總裁賈少謙曾表示，“家電的本質(zhì)是家”。只有創(chuàng)造性的解決用戶需求，給用戶帶來超出預期的體驗和價值，用情感賦能產(chǎn)品，才能真正打動消費者。

　　正是如此，海信廚衛(wèi)的創(chuàng)新一直聚焦用戶需求和用戶體驗。曲泰元表示，我們希望締造一個適合中國家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來新體驗。用一句話概括就是“賦能廚房、幸福家庭”。一切產(chǎn)品最終都將回歸到人，創(chuàng)新的動力是仁愛，創(chuàng)新的目標是幸福，懷著為每一位用戶締造幸福的心，研發(fā)制造每一款好產(chǎn)品。

　　正是遵循這樣的初心，海信廚衛(wèi)在2019年上半年先后榮獲了由中國家電研究院頒發(fā)的“2019年智享先鋒”大獎和第八屆中國財經(jīng)峰會頒發(fā)的“2019年杰出品牌形象”大獎。

　　渠道下沉，營銷變革

　　當下，企業(yè)之間的競爭，除了硬實力的競爭，軟實力也至關(guān)重要，從長遠看，軟實力比硬實力更具有長遠性，更具有影響力，培育強大的軟實力，才能讓硬實力發(fā)揮更大的效用，帶來更大的市場價值。

　　曲泰元深知，雖然在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)方面海信廚衛(wèi)有著不可比擬的優(yōu)勢，但是在品類認知，渠道拓展、單店盈利等方面還存在不足。為此，海信廚衛(wèi)在打造高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，開始將目光投向市場和渠道。

　　從整個行業(yè)來看，社交電商的崛起和渠道的下沉正在慢慢影響整個渠道的走向，渠道格局正在面臨新的變革。特別是線下渠道，如何引流，如何提升單店銷量，成為企業(yè)亟需解決的問題。

　　而早在2019年年初，海信廚衛(wèi)就針對性地制定了全新的營銷策略，以聚焦營銷渠道數(shù)量和質(zhì)量增長為根本，支撐規(guī)模和利潤目標;通過產(chǎn)品培訓、管理運營、市場推廣、售后服務(wù)等多方面提升營銷基礎(chǔ)能力;推進激勵機制建設(shè)，大力培養(yǎng)和招募人員，激發(fā)營銷中心組織能力和全員干事業(yè)的熱情;落實門店導向，聚焦店面營銷能力提升，實現(xiàn)最終目標——提升單店產(chǎn)出。

　　在接受采訪時，曲泰元坦言，市場渠道的變化不僅表現(xiàn)在家電行業(yè)里，而是當下整個新零售業(yè)態(tài)的變化。一二級家電市場已經(jīng)基本趨于飽和，所以無論電商還是線下，渠道下沉是業(yè)務(wù)擴張的必然結(jié)果，各品牌都在積極搶占市場。同時，這種變化也意味著帶來更多的機會。作為海信集團的廚房電器品類，我們背靠集團強大的渠道力量，有著得天獨厚的優(yōu)勢，可直接深入到各級市場。

　　據(jù)了解，2019年7月，海信集團成立了中國區(qū)營銷平臺，意在整合四五級市場海信各品類專營店渠道資源，推動C端消費版塊所有家電業(yè)務(wù)的營銷職能整合。即只要是面向客戶(包括商家和消費者)的營銷推廣職能，將過去分散在各個產(chǎn)業(yè)公司全面剝離，在海信集團層面組建成立中國區(qū)營銷總部，承接海信電器、海信家電的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚衛(wèi)等產(chǎn)品的全部營銷業(yè)務(wù)。

　　目前，海信集團在全國有三千多家專賣店，中國區(qū)營銷總部的建立，也就意味著海信廚衛(wèi)可以充分借助集團資源，廣泛進駐各專賣店的同時，充分發(fā)揮品牌實力，開拓三、四、五級市場自有的廚衛(wèi)專賣店，以此來快速提升渠道深度和寬度。

　　而對于下半年的發(fā)展規(guī)劃，曲泰元及其團隊早已胸有成竹，“下半年，我們將繼續(xù)貫徹落實集團“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，在集團的統(tǒng)一規(guī)劃與帶領(lǐng)之下，不斷的去優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，聚焦重點渠道，繼續(xù)提升營銷水平。產(chǎn)品方面，在完善全品類產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上繼續(xù)加大新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，同時，全面引進歐洲的先進技術(shù)、標準，以此來全面提升我們的產(chǎn)品競爭力，為用戶提供使用體驗更優(yōu)質(zhì)、更智能的好產(chǎn)品?！?/p>

　　2019年，恰逢海信集團50周年慶，過去的50年，依托變革，海信收獲了時間的饋贈，成為了中國家電行業(yè)的標桿，業(yè)務(wù)早已遍布全球。2019年，也是海信進入廚衛(wèi)行業(yè)的第五年，依靠集團賦能，優(yōu)勢注入，海信廚衛(wèi)在低迷的家電行業(yè)實現(xiàn)了逆勢增長。放眼未來，海信廚衛(wèi)正沿著海信集團成長的路線快步前行。