對話樊國強(qiáng):二十三載風(fēng)雨兼程,堅(jiān)守初心,將廚衛(wèi)電器做到極致

　　2020年，突如其來的新型冠狀病毒疫情，讓國內(nèi)的廚衛(wèi)電器行業(yè)迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。全國各地大量實(shí)體門店被逼歇業(yè)，對于人流量與銷售業(yè)績緊密相關(guān)的廚衛(wèi)電器門店而言，這無疑是繼房產(chǎn)政策調(diào)整后的又一次沉重打擊。

　　禍兮福所倚，在商業(yè)領(lǐng)域中，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。對于不期而至的行業(yè)打擊，民營廚衛(wèi)電器企業(yè)該如何平衡其中的“危機(jī)”，在危境中尋找機(jī)遇?對此，“榮星”創(chuàng)始人樊國強(qiáng)通過結(jié)合國內(nèi)廚衛(wèi)電器行業(yè)的不同發(fā)展階段，跟大家探討了面對困境時(shí)，“堅(jiān)持”的重要性。

　　中山市榮星電器燃具有限公司，簡稱“榮星”，由樊國強(qiáng)創(chuàng)立于1997年4月30日，主營產(chǎn)品包括吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾竟?、熱水?電熱水器、燃?xì)鉄崴?、櫥柜等系列產(chǎn)品為主的幾百個(gè)品種。樊國強(qiáng)表示，面對困境時(shí)，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，輔以戰(zhàn)略性的堅(jiān)持，待到寒冬過去時(shí)，必將迎來廚衛(wèi)行業(yè)的又一次春暖花開。

　　樊國強(qiáng)表示，21世紀(jì)初，中國經(jīng)濟(jì)步入一個(gè)嶄新的階段，消費(fèi)市場容量巨大，投資需求旺盛，勞動(dòng)力資源豐富，市場上的產(chǎn)品都在往科技化的方向發(fā)展。2000年過后，在經(jīng)濟(jì)體制改革的催化作用下，廚衛(wèi)電器行業(yè)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，家電企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)廚衛(wèi)電器行業(yè)整體處于新生期，業(yè)內(nèi)沒有太多可以借鑒的成功案例，部分廚衛(wèi)企業(yè)都將精力放在了探索盈利的商業(yè)模式上，而忽略了管理、生產(chǎn)研發(fā)等方面的平衡發(fā)展，導(dǎo)致其經(jīng)營每況愈下，最終被市場淘汰。

　　在這個(gè)過程中堅(jiān)持下來的廚衛(wèi)電器企業(yè)，大部分在2003年—2005年之間實(shí)現(xiàn)了整體盈利。昔日靠貼牌代工起家的企業(yè)，為了謀求更大的發(fā)展，開始轉(zhuǎn)型往品牌化路線發(fā)展。品牌化意識(shí)有了，但企業(yè)在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，要做自己的品牌，并非易事。美的、海爾、格蘭仕等家電品牌早已深入民心，品牌認(rèn)知的固化，廣大消費(fèi)者對當(dāng)時(shí)的新興品牌并不信任。如何打破消費(fèi)者的認(rèn)知壁壘，讓他們認(rèn)可這些新品牌，成了廚衛(wèi)電器企業(yè)亟待解決的問題。

　　為了搶占市場份額，廚衛(wèi)電器企業(yè)紛紛出招。樊國強(qiáng)認(rèn)為，2006年—2015年，將近10年的時(shí)間，是廚衛(wèi)電器行業(yè)發(fā)展歷史上重要的十年。在這十年的時(shí)間里，業(yè)內(nèi)主要的營銷手段開始逐步成型，通過提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以穩(wěn)固行業(yè)地位、各種形式的價(jià)格戰(zhàn)、自發(fā)組織形成聯(lián)盟、申請技術(shù)專利從而形成技術(shù)優(yōu)勢、簽約明星代言人等手段，大部分一直沿用到現(xiàn)今。事實(shí)證明，這些營銷手段均讓企業(yè)取得了不同程度的積極效果。

　　樊國強(qiáng)回憶說，當(dāng)時(shí)讓他印象深刻的是CCTV在2007年1月11日發(fā)布的一則新聞，內(nèi)容是關(guān)于海爾集團(tuán)2006年共主持或參與100項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)制定，平均每周創(chuàng)造2項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)，其中國際標(biāo)準(zhǔn)提案3項(xiàng)，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)35項(xiàng)，制定行業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)62項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定，讓海爾集團(tuán)成了當(dāng)時(shí)國內(nèi)家電領(lǐng)域的重要風(fēng)向標(biāo)之一。

　　除了制定新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廚衛(wèi)電器企業(yè)也在通過一些行業(yè)性事件，達(dá)到有效營銷的目的。2007年，華帝股份舉辦工業(yè)設(shè)計(jì)大賽，成功吸納了大量優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)人才，壯大自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，在業(yè)內(nèi)業(yè)外也引起了一番轟動(dòng)。

　　對于當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)的這些營銷手段，樊國強(qiáng)認(rèn)為制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、贏取國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，固然能很好地將企業(yè)推向一個(gè)新高度，但更接地氣的營銷手段，是簽約明星代言人。當(dāng)時(shí)，廣東本土的廚衛(wèi)企業(yè)，憑借臨近香港的優(yōu)勢，紛紛聯(lián)手香港明星代言人進(jìn)行營銷宣傳。

　　據(jù)樊國強(qiáng)回憶，2013年，被行業(yè)戲稱為廣東廚衛(wèi)行業(yè)的明星代言“燒錢年”。格力簽約了國際武打巨星成1龍為其代言人，萬和簽約了時(shí)任第32屆香港電影金像獎(jiǎng)特邀專業(yè)評委的趙薇為其代言人，榮星簽約了香港影帝呂良偉為其代言人，史麥斯簽約了國際影星范1冰冰為其代言人。除此以外，還有眾多廣東本土廚衛(wèi)電器企業(yè)，也紛紛與香港的一眾影視明星、歌星成功簽約代言人。當(dāng)時(shí)國內(nèi)關(guān)于廚衛(wèi)電器的廣告，隨處可見這些香港影視明星、歌星的身影。

　　樊國強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，盡管當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)的營銷手段多種多樣，但這些都不能脫離制造業(yè)安身立命的根本——產(chǎn)品。唯有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，性價(jià)比高，符合廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，真真正正為改善消費(fèi)者生活質(zhì)量做出貢獻(xiàn)，企業(yè)方能長盛不衰。廚衛(wèi)電器作為日常使用頻次最高的電器品類之一，企業(yè)需要有社會(huì)責(zé)任感，時(shí)刻堅(jiān)守初心，風(fēng)雨兼程，將廚衛(wèi)電器做到極致，不斷提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量。

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