千維照明創(chuàng)始人鄭衛(wèi)聯(lián)：打破固有思維 造就與眾不同(二)

　　(5)行業(yè)中做原創(chuàng)燈飾的品牌數(shù)不勝數(shù)，您覺(jué)得千維照明的優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢?

　　鄭衛(wèi)聯(lián)：曾經(jīng)有一家業(yè)內(nèi)企業(yè)也是主打原創(chuàng)燈飾產(chǎn)品，但經(jīng)營(yíng)了四年之后就銷(xiāo)聲匿跡了，后來(lái)通過(guò)跟朋友的交談才了解到該品牌雖然有持續(xù)發(fā)力的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，但是由于工廠的生產(chǎn)能力較薄弱、售后服務(wù)不到位、營(yíng)銷(xiāo)推廣沒(méi)思路、產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán)格，最終導(dǎo)致企業(yè)走向衰敗。

　　產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。因而，千維照片經(jīng)過(guò)近十年在照明行業(yè)的摸爬滾打，整合了多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從源頭開(kāi)始嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員都會(huì)跟客戶講解我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)由來(lái)、產(chǎn)品的特性、材料好壞的甄別等。通過(guò)一系列的講解，讓客戶學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也讓客戶覺(jué)得物有所值。

　　有些產(chǎn)品涉及的配件非常之多，工人稍不留神就會(huì)少放了配件，導(dǎo)致客戶沒(méi)法安裝;電子元器件哪怕一條細(xì)細(xì)的線在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)脫落，都會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶沒(méi)法安裝。遇到以上種種的售后問(wèn)題，千維照明處理的原則是“反應(yīng)迅速、專(zhuān)人跟蹤、服務(wù)到底”，徹底地解決客戶的后顧之憂。

　　千維照明就是通過(guò)售前、售中、售后三方面的苦心經(jīng)營(yíng)，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

　　(6)在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，曾遇到過(guò)什么困難，又是怎樣克服的呢?

　　鄭衛(wèi)聯(lián)：這兩年重點(diǎn)做的一件事就是“打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)”。由于之前對(duì)管理的不重視，不斷出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、庫(kù)存產(chǎn)品積壓嚴(yán)重、人員流失率高、客戶投訴激增等問(wèn)題，令公司蒙受損失。后來(lái)公司引進(jìn)了“精細(xì)化管理體系”，每個(gè)崗位都有相對(duì)精細(xì)的職責(zé)，每個(gè)人都有相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)和績(jī)效考核，才使得混亂的局面得以改變。

　　(7)創(chuàng)立品牌多年，又有哪些突破性的成績(jī)呢?

　　2015年我們開(kāi)始研究亞克力材料在現(xiàn)代家居照明產(chǎn)品上的應(yīng)用，當(dāng)時(shí)由于其他輔助性材料還沒(méi)成熟，所以很多大膽的設(shè)計(jì)思路沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，后來(lái)隨著技術(shù)不斷地升級(jí)發(fā)展，我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)品終于得以實(shí)現(xiàn)落地。2017年，我們強(qiáng)勢(shì)推出了原創(chuàng)設(shè)計(jì)“云梯”系列現(xiàn)代燈，深受消費(fèi)者好評(píng)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)中東、俄羅斯等地區(qū)。

　　(8)您覺(jué)得原創(chuàng)照明燈飾的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)在哪里?千維照明又該怎樣去應(yīng)對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)呢?

　　隨著我國(guó)將在2020年實(shí)現(xiàn)5G大規(guī)模商用，未來(lái)的智能家居照明會(huì)越來(lái)越受大眾的歡迎，特別是一些個(gè)性化、可定制的原創(chuàng)燈飾產(chǎn)品。

　　我們?cè)?018年8月份的時(shí)候就開(kāi)始推出天貓精靈AI智能產(chǎn)品，但由于智能設(shè)備的普及率不高和使用的便利性達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期，所以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并沒(méi)有因?yàn)槲覀兺瞥隽酥悄墚a(chǎn)品而增長(zhǎng)。

　　未來(lái)，我們將密切關(guān)注智能產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)從“人”的視角去看待產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)問(wèn)題來(lái)引發(fā)對(duì)情感化的設(shè)計(jì)，解決復(fù)雜的系統(tǒng)操作，去除不切合需求的功能，使消費(fèi)者享受到高科技帶來(lái)更便捷、更從容的生活。

　　(9)對(duì)于品牌以及個(gè)人的未來(lái)發(fā)展，您有什么樣的期待與愿景呢?

　　目前，千維照明正在進(jìn)行多維度的整合營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大品牌的知名度和影響力，同時(shí)也引入了S2B2C新零售智慧渠道云系統(tǒng)項(xiàng)目，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能經(jīng)銷(xiāo)商，打通線上與線下渠道，將線上流量直接引流到線下門(mén)店，有效提升經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　在原創(chuàng)設(shè)計(jì)方面，我們堅(jiān)持創(chuàng)新，產(chǎn)品以豐富多樣的形態(tài)呈現(xiàn)給大眾，在保證具有觀賞性、個(gè)性化、體驗(yàn)舒適的條件下，還要兼具極高的性價(jià)比，走價(jià)格親民路線，讓精湛的藝術(shù)品不再遙不可及。

　　未來(lái)已來(lái)，相信千維照明在創(chuàng)始人鄭衛(wèi)聯(lián)先生的帶領(lǐng)下，必將以雄厚的原創(chuàng)力量，造就輝煌的品牌奇跡!