頂墻行業(yè)2021，破冰之路如何走?

　　面對(duì)數(shù)字化應(yīng)用的增加，全屋定制的新趨勢(shì)，作為家居產(chǎn)業(yè)中的“新生代”——頂墻行業(yè)如何勠力創(chuàng)新，才能走在前沿尖端?如何模式變革，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟? 萬(wàn)物互聯(lián)，交流是產(chǎn)生智慧的捷徑。

　　日前，由酷家樂(lè)聯(lián)合媒體策劃的《家居少數(shù)湃》“頂尖2021”沙龍?jiān)谡憬闻d舉行。新浪家居華東主編陳婉璟攜手酷家樂(lè)硬裝事業(yè)部總經(jīng)理駱春媛，邀請(qǐng)了奧華集團(tuán)副總裁方正波、浙江今頂集成吊頂有限公司總經(jīng)理錢宏亮、浙江鼎美智裝股份有限公司總經(jīng)理周云敏、楚楚吊頂副總經(jīng)理劉韶華，圍繞“頂墻行業(yè)2021，破冰之路應(yīng)該如何走”這一議題，深入探討。

　　精彩語(yǔ)錄：

　　1，我看好整裝定制的發(fā)展，整裝定制有助于企業(yè)供應(yīng)鏈的擴(kuò)展。但是，由于整裝定制市場(chǎng)過(guò)于龐大，企業(yè)首先需要認(rèn)清自我定位，在發(fā)展中逐步搶占市場(chǎng)，而不是直接上來(lái)就搶占“大蛋糕”。

　　——浙江今頂集成吊頂有限公司總經(jīng)理錢宏亮

　　2，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，肯定得以市場(chǎng)為導(dǎo)向。隨著市場(chǎng)逐漸成熟，土地存量有限，房地產(chǎn)商拉出另一賽道，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向樓盤的二次轉(zhuǎn)化裝修，所以材料商未來(lái)產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象會(huì)是企業(yè)用戶，這也代表著用戶從零散變成一站式，未來(lái)企業(yè)也不再是提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是輸出完整的解決方案。

　　——浙江鼎美智裝股份有限公司總經(jīng)理周云敏

　　3，只有適合自己的道路才是最好的道路。以?shī)W華陽(yáng)臺(tái)定制舉例，主要有三方面的考慮：足夠大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、缺失的陽(yáng)臺(tái)定制標(biāo)準(zhǔn)、用戶痛點(diǎn)需求的深度挖掘。只有提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才會(huì)持續(xù)發(fā)展。

　　——奧華集團(tuán)副總裁方正波

　　4，頂墻定制是目前極其重要的風(fēng)口趨勢(shì)，先對(duì)自身體系進(jìn)行變革，先思考，再發(fā)展，是楚楚吊頂?shù)陌l(fā)展之道。

　　——楚楚吊頂副總經(jīng)理劉韶華

　　5，酷家樂(lè)深耕頂墻行業(yè)5年，合作了幾千家大大小小的品牌頂墻企業(yè)，和行業(yè)共同培育了一萬(wàn)多個(gè)高度活躍的設(shè)計(jì)型門店，廠家、終端設(shè)計(jì)營(yíng)銷型人才儲(chǔ)備充足;頂墻行業(yè)的發(fā)展方向是裝配式內(nèi)裝，酷家樂(lè)已經(jīng)具備良好的施工服務(wù)底層能力基因，我對(duì)頂墻行業(yè)的未來(lái)充滿信心。

　　——酷家樂(lè)硬裝事業(yè)部總經(jīng)理駱春媛

　　沙龍實(shí)錄：

　　陳婉璟：2021年3月，《“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》發(fā)布，列出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色生態(tài)、安全保障幾大發(fā)展方向，寓意著中國(guó)正在從數(shù)量時(shí)代邁向質(zhì)量時(shí)代，中國(guó)制造無(wú)疑將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，這會(huì)為中國(guó)頂墻行業(yè)指引了怎樣的發(fā)展方向?頂墻行業(yè)要怎么做才能快速搶占賽道進(jìn)行彎道超車?

　　全新賽道，如何彎道超車

　　01頂墻行業(yè)具備了良好的底層能力和完善的設(shè)計(jì)人才結(jié)構(gòu)基因

　　駱春媛：雖然頂墻行業(yè)沒(méi)有其它家居產(chǎn)業(yè)存在發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)，但是從家居行業(yè)底層能力“設(shè)計(jì)”、“施工”“材料”等環(huán)節(jié)來(lái)分析，我對(duì)頂墻行業(yè)能夠從市場(chǎng)中“跑出來(lái)”充滿信心，酷家樂(lè)深耕頂墻行業(yè)5年，合作了幾千家大大小小的品牌頂墻企業(yè)，和行業(yè)共同培育了一萬(wàn)多家高度活躍的設(shè)計(jì)型門店，廠家、終端設(shè)計(jì)營(yíng)銷型人才儲(chǔ)備充足;從施工和材料方面來(lái)看，頂墻行業(yè)的產(chǎn)品工藝研發(fā)方向和能力具備內(nèi)裝裝配式的基因，安裝容易、材料環(huán)保。

　　所以基于以上兩點(diǎn)判斷，頂墻行業(yè)無(wú)論是走整裝、翻裝渠道，亦或是延長(zhǎng)產(chǎn)品線：在空間內(nèi)融入智能家居產(chǎn)品、柜類產(chǎn)品;將裝修空間擴(kuò)展到客廳、陽(yáng)臺(tái)空間都是基于底層能力和人才結(jié)構(gòu)這兩個(gè)大前提，酷家樂(lè)作為行業(yè)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)的第三方，也非常期待協(xié)同大家推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，并將我們?cè)诙ㄖ?、整裝領(lǐng)域的優(yōu)秀解決方案以及可復(fù)制、可落地的技術(shù)去賦能頂墻行業(yè)。

　　02 行業(yè)危中有機(jī)，抓住消費(fèi)者需求，“集思廣益”是發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)

　　方正波：伴隨十四五的提出，國(guó)家由富變強(qiáng)，企業(yè)目前需要思考兩個(gè)問(wèn)題。首先，思考近些年伴隨地產(chǎn)紅利發(fā)展，企業(yè)缺失了什么，如何做才能讓企業(yè)變得更強(qiáng)壯，更好的抵抗未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);第二點(diǎn)，伴隨人民日益富裕，企業(yè)提供怎樣的商品才能滿足富裕時(shí)期的消費(fèi)者需求。

　　周云敏：目前頂墻行業(yè)首先需要思考的問(wèn)題是生存問(wèn)題，而非發(fā)展問(wèn)題。頂墻行業(yè)作為一直以來(lái)家居業(yè)中“夾縫生存”的產(chǎn)業(yè)，體量相對(duì)較小，目前受到精裝房渠道壓縮、團(tuán)隊(duì)人才緊缺、鋁一類原材料浮動(dòng)大等問(wèn)題，因此“活著”就是個(gè)大問(wèn)題。

　　劉韶華：“集思廣益”是發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)，頂墻行業(yè)前期走過(guò)了野蠻生長(zhǎng)的十年，目前遇到了發(fā)展瓶頸，這也主要來(lái)源于前期的“野蠻生長(zhǎng)”，企業(yè)架構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格不健全是主要表現(xiàn)，不過(guò)頂墻行業(yè)的發(fā)展前景足夠大。針對(duì)頂墻行業(yè)的發(fā)展瓶頸，頂墻企業(yè)除了挖掘不同行業(yè)的人才以外，也要相互協(xié)助，這樣才能在跨界大佬入行之時(shí)不被“擠出”賽道。

　　錢宏亮：對(duì)于巨頭跨界，我秉持著積極態(tài)度。最近5-6年確實(shí)感受到有一定壓力，但這對(duì)于行業(yè)也是一種快速推動(dòng)，總體而言是值得振奮的。知己知彼百戰(zhàn)百勝，今頂在2017年成立了調(diào)研團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)伴隨裝修費(fèi)用的增加，對(duì)于企業(yè)要求也隨之增加，只有抓住消費(fèi)者需求，才能在行業(yè)飛速發(fā)展之中，立于不敗之地，這對(duì)于跨界巨頭而言也是。

　　陳婉璟：85-90后現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為消費(fèi)主體，他們的消費(fèi)角度與以往不同，對(duì)于他們而言產(chǎn)品不再是唯一購(gòu)買必要因素，成套化的解決方案也很重要。頂墻定制新品類加入，彌補(bǔ)了定制行業(yè)關(guān)于頂墻品類的空缺，真正意義上實(shí)現(xiàn)全屋定制時(shí)代。那么，伴隨消費(fèi)場(chǎng)景變化，當(dāng)前頂墻行業(yè)呈現(xiàn)了怎樣的發(fā)展格局?定制頂墻現(xiàn)在處于怎樣的發(fā)展階段，未來(lái)可以有怎樣的發(fā)展可能?

　　定制時(shí)代，基因決定方向

　　面對(duì)定制頂墻的大熱，奧華集團(tuán)副總裁方正波、楚楚吊頂副總經(jīng)理劉韶華、浙江今頂集成吊頂有限公司總經(jīng)理錢宏亮都認(rèn)為，企業(yè)要認(rèn)清自己的“基因”，即自我精準(zhǔn)定位，再?zèng)Q定做與不做。

　　方正波：適合自己的道路才是最好的道路。以?shī)W華陽(yáng)臺(tái)定制舉例，主要有三方面的考慮：足夠大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、缺失的陽(yáng)臺(tái)定制標(biāo)準(zhǔn)的、對(duì)用戶痛點(diǎn)需求的深度挖掘。只有滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才會(huì)持續(xù)發(fā)展。

　　劉韶華：對(duì)頂墻定制進(jìn)行把握，需要先對(duì)自身體系進(jìn)行變革，先思考，再發(fā)展，是楚楚吊頂?shù)陌l(fā)展之道。頂墻定制是目前極其重要的風(fēng)口趨勢(shì)，但是由于目前在頂墻定制方面進(jìn)行研究需要投入大量的人力、物力，所以如何做減法是一件重要的事情。

　　錢宏亮：我看好整裝定制的發(fā)展，整裝定制有助于供應(yīng)鏈的擴(kuò)展。但是，由于整裝定制市場(chǎng)過(guò)于龐大，企業(yè)首先需要認(rèn)清自我定位，在發(fā)展中逐步搶占市場(chǎng)，而不是直接上來(lái)就搶占“大蛋糕”。

　　周云敏：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，便是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。市場(chǎng)逐漸成熟，土地存量有限，房地產(chǎn)商拉出另一賽道，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向樓盤的二次轉(zhuǎn)化裝修，所以材料商在未來(lái)裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品服務(wù)的是企業(yè)用戶，這也代表著用戶從零散變成一站式，未來(lái)企業(yè)也不再是提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，，這部分產(chǎn)品要與房屋其他產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，確保風(fēng)格不能沖突，材質(zhì)不能沖突，功能不能沖突，價(jià)值定位不能沖突，而是輸出完整的解決方案。

　　陳婉璟：“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”。國(guó)家對(duì)于數(shù)字化看重有目共睹，數(shù)字化也確有好處，人工成本的降低、原材料的節(jié)省，無(wú)一不是企業(yè)發(fā)展的有利點(diǎn)。那么，數(shù)字化的到來(lái)對(duì)于頂墻行業(yè)的改變有哪些?企業(yè)要采取怎樣的行動(dòng)才能憑借“數(shù)字化”成為“頂”尖企業(yè)?

　　數(shù)字時(shí)代，企業(yè)成果來(lái)源

　　01數(shù)字化成為頂墻行業(yè)未來(lái)發(fā)展新方向

　　劉韶華：我們對(duì)于數(shù)字化十分重視，楚楚吊頂也與大的電商平臺(tái)進(jìn)行了線上合作。目前的組織架構(gòu)還未抓住數(shù)字化生產(chǎn)形式，未來(lái)會(huì)接著向數(shù)字化方向發(fā)力。

　　周云敏：對(duì)于數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略我們成立了一級(jí)部門，該部門包含了對(duì)內(nèi)對(duì)外整個(gè)數(shù)據(jù)處理，對(duì)應(yīng)的資源也已經(jīng)投入到位，未來(lái)小半年會(huì)有階段性成果。

　　方正波：大數(shù)據(jù)好比導(dǎo)航系統(tǒng)，而頂墻行業(yè)所面臨的核心發(fā)展問(wèn)題在于沒(méi)有導(dǎo)航。目前，企業(yè)最應(yīng)該做的事情就是通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行復(fù)盤，在不斷的復(fù)盤當(dāng)中，才能在未來(lái)更好的發(fā)展。

　　錢宏亮：去年今頂投入巨大逐步開(kāi)展數(shù)字化工作，把制造中心的流水線以及設(shè)備接入到公司的數(shù)字化、信息化系統(tǒng)里面，讓終端及時(shí)知道訂單的流程進(jìn)展，目標(biāo)是為了提升用戶滿意度，目前項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。

　　02酷家樂(lè)已具備從設(shè)計(jì)到拆單、從拆單到生產(chǎn)、安裝”的完善全鏈路數(shù)字化解決方案

　　駱春媛：企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化提升，主要分為兩部分，一部分是數(shù)字化營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放，降低獲客成本，精準(zhǔn)營(yíng)銷;一部分是智造數(shù)字化升級(jí)：“從設(shè)計(jì)到拆單、從拆單到生產(chǎn)、安裝”的全鏈路數(shù)字化解決方案。

　　以定制行業(yè)為例，原來(lái)是手工開(kāi)單，門店飛單管控難;手工拆單，效率低、出錯(cuò)率高;交付周期長(zhǎng)，交付周期至少30天以上，體驗(yàn)差。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，酷家樂(lè)聯(lián)合主流定制廠家、和生態(tài)拆單、ERP等合作伙伴，共同推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全鏈路數(shù)字化打通。大幅度提升了訂單周轉(zhuǎn)的效率，生產(chǎn)準(zhǔn)確性高達(dá)99%，普遍交付周期縮短至7-15天。數(shù)據(jù)顯示，從2019年到現(xiàn)在，前后端打通的使用量提升了約5倍，采用設(shè)計(jì)生產(chǎn)自動(dòng)化的定制企業(yè)增長(zhǎng)60%以上，這種解決方案在定制行業(yè)已經(jīng)非常普及成熟。

　　整裝、裝企行業(yè)同時(shí)管理多個(gè)品類、多個(gè)工地、幾千甚至上萬(wàn)SKU。如果設(shè)計(jì)沒(méi)有與ERP系統(tǒng)融通，會(huì)非?？简?yàn)交付與服務(wù)?？峒覙?lè)聯(lián)合了整裝行業(yè)ERP軟件等核心生態(tài)伙伴，實(shí)現(xiàn)了 整裝數(shù)字化解決方案。

　　酷家樂(lè)也希望聯(lián)合行業(yè)實(shí)力生態(tài)伙伴、成熟的業(yè)務(wù)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將好的數(shù)字化方案帶給頂墻行業(yè)，當(dāng)然目前我們已經(jīng)與部分頭部頂墻企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化、信息化探索的第一步，即將發(fā)布第一個(gè)頂墻行業(yè)數(shù)字化案例。未來(lái)酷家樂(lè)也期待，聯(lián)合更多企業(yè)，共同探索，推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

　　結(jié)語(yǔ)：新場(chǎng)景、新時(shí)代，數(shù)字化不斷完善，對(duì)于定制頂墻等細(xì)分領(lǐng)域的接連推出，市場(chǎng)誘惑性極強(qiáng)，但是也充滿了風(fēng)險(xiǎn)。如現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)代表所說(shuō)，專人做專事，只有適合自己的道路，才是企業(yè)需要走的必經(jīng)之路。