中國(guó)涂料行業(yè)之殤:缺乏專(zhuān)業(yè)人才
專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)難題,同樣對(duì)于涂料企業(yè)而言,也是如此。一個(gè)新手,甚至有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的老手,入涂料這一行都不能很快適應(yīng)。因此各大涂料企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬人員的需求可謂是趨之若鶩。因?yàn)樗麄冞^(guò)硬的銷(xiāo)售素養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)思路能幫助中小型企業(yè)走上規(guī)范化、系統(tǒng)化的道路。
然而大量涌入的“空降人員”對(duì)公司缺乏了解,固化的層級(jí)全盤(pán)引入看似降低了風(fēng)險(xiǎn),但卻阻斷了公司原有團(tuán)隊(duì)人員的熱情,這些人中不乏對(duì)公司有了解、有思路的基層執(zhí)行者,他們的上升空間被阻斷了。更深層次的問(wèn)題是營(yíng)銷(xiāo)思路上的桎梏。一個(gè)人最難改變的莫過(guò)于打破現(xiàn)有的平衡,“舒服”區(qū)待久了就會(huì)產(chǎn)生慣性思維觀(guān)念,照搬、照抄之前的思路,模仿之前成功的系統(tǒng)或模式。其結(jié)果必然是與一線(xiàn)品牌戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)上的同質(zhì)化,尤其是這些管理人員深處中小企業(yè)中高層。
當(dāng)然也不能一概而論,也有一些不乏有想法、想象力、有思路懂變通的人。涂料行業(yè)已過(guò)了高速成長(zhǎng)期步入成熟期,與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相伴的是用人的困惑還將在整個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)酵。
產(chǎn)品之殤
許多的涂料品牌都醉心于打造流通產(chǎn)品,一個(gè)有代表性的流通品牌就像一個(gè)不需要花錢(qián)的廣告道具,一個(gè)只需插電投放紙張的印鈔機(jī),讓人著迷令人神往。
殊不知正是這個(gè)流通產(chǎn)品品牌的無(wú)底洞造成了產(chǎn)能過(guò)剩和原材料漲價(jià),生產(chǎn)觀(guān)念彌漫于涂料行業(yè)沒(méi)有隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)理念的變更減弱,反而增強(qiáng)!“我們的品質(zhì)過(guò)硬……只要大量生產(chǎn),憑借成本優(yōu)勢(shì)……我們一定能勝出……”如果在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單獨(dú)來(lái)看沒(méi)問(wèn)題,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,大家都這么說(shuō)那一定是行業(yè)的災(zāi)難。
大量生產(chǎn)、擴(kuò)充產(chǎn)能、加班加點(diǎn)……造成的結(jié)果一定就是“包裝越來(lái)越大”、“價(jià)格越來(lái)越低”、“利潤(rùn)越來(lái)越薄”、“贈(zèng)品越來(lái)越多”、“周轉(zhuǎn)越來(lái)越慢”,更為重要的是“成本越來(lái)越高”!營(yíng)銷(xiāo)思路的同質(zhì)化比產(chǎn)品的同質(zhì)化更為嚴(yán)峻。
如果認(rèn)為挖一兩個(gè)客戶(hù)、哪怕整支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就能解決流通產(chǎn)品的問(wèn)題就大錯(cuò)特錯(cuò)了,品牌拉力與推力相輔相成,如何搶占消費(fèi)者心智后來(lái)品牌與先入為主的品牌有根本性的差距,只能另辟蹊徑而不是模仿照搬。每個(gè)品牌所處的環(huán)境、時(shí)間、空間、角度都有不同,復(fù)制必然不會(huì)成功。
聚焦與差異化
中小企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),不應(yīng)該盲目的追隨大企業(yè),卷入成本漩渦,盲目追求流通產(chǎn)品高市場(chǎng)占有率。行業(yè)的二元性法則提示我們能對(duì)行業(yè)第一品牌發(fā)動(dòng)正面攻勢(shì)的只能是第二品牌,把資源和精力用于短線(xiàn)提升不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
將有限的精力、資源集中于某一地域、某一行業(yè)、某一檔次別都能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。只有在聚焦中才能更好的發(fā)揮想象力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在今天看來(lái)聚焦本身就是差異化,差異化就是聚焦。
我們很多的企業(yè)一直以來(lái)都抱定一種學(xué)習(xí)他人成功方式方法的心態(tài)去外界尋求答案,卻忽視了結(jié)合消費(fèi)者需求和自身能力去提升發(fā)揮自身想象力的能力。缺乏創(chuàng)新意識(shí),只會(huì)照搬老方法,結(jié)果自然不理想。
客戶(hù)的需求永遠(yuǎn)都是第一位的,只有客戶(hù)滿(mǎn)意了,產(chǎn)品才能賣(mài)得出去。而吸引留住客戶(hù)需要企業(yè)多去調(diào)查,多去探索創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自身不足。
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