打造“黃金”品牌 讓電動(dòng)車企業(yè)抵御突襲
品牌對(duì)電動(dòng)車企業(yè)而言,是企業(yè)形象的展示,處處透露著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和底蘊(yùn),而消費(fèi)者往往通過(guò)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)形成第一印象,品牌的作用日益凸顯。因此,通過(guò)創(chuàng)新提升品牌形象的同時(shí),還要做好服務(wù)等配套工作維護(hù)品牌形象。但實(shí)際上,仍然有很多企業(yè)忽視了行業(yè)危機(jī)的存在,企業(yè)一旦“中招”將會(huì)處于萬(wàn)劫不復(fù)之境。
樹(shù)立危機(jī)意識(shí) 臨危不亂
品牌是電動(dòng)車企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),品牌資產(chǎn)來(lái)源于品牌聯(lián)想。品牌危機(jī)由品牌事件演化而成,是品牌聯(lián)想朝著不利于品牌的方向變化的狀態(tài)。品牌事件演化為品牌危機(jī),是由于電動(dòng)車企業(yè)與公眾的認(rèn)知不一致,企業(yè)的行為與其做出的獨(dú)特價(jià)值承諾相背離,從而導(dǎo)致電動(dòng)車企業(yè)行為與公眾期望的沖突。如果電動(dòng)車品牌事件得到很好的處理,品牌事件就不會(huì)演化為品牌危機(jī),因此,對(duì)品牌事件的處理總是影響了品牌事件的走向。面對(duì)電動(dòng)車品牌危機(jī),企業(yè)應(yīng)該正視問(wèn)題的存在,并且不要對(duì)消費(fèi)者打太極,這容易讓消費(fèi)者對(duì)品牌失去信任。
品牌危機(jī)是電動(dòng)車企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于自身失職、失誤或內(nèi)部管理出現(xiàn)紕漏而引發(fā)的突發(fā)性危機(jī),可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場(chǎng)吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡,危機(jī)帶來(lái)的影響遠(yuǎn)不止于此,更會(huì)造成品牌信任度缺失,銷售量急劇下降,品牌聲譽(yù)和影響力受到嚴(yán)重打擊。
提高產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù) 加強(qiáng)品牌建設(shè)
電動(dòng)車企業(yè)必須在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),就培養(yǎng)企業(yè)危機(jī)意識(shí),并建立一系列品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。
首先,電動(dòng)車企業(yè)需要制定一套完善的發(fā)展戰(zhàn)略,從企業(yè)全局出發(fā),以長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo),以此決定電動(dòng)車企業(yè)的發(fā)展方向、資源配置等。其次,電動(dòng)車企業(yè)需要樹(shù)立全員公關(guān)和全員營(yíng)銷觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高員工對(duì)品牌危機(jī)的認(rèn)識(shí)和了解,產(chǎn)生一定的心理預(yù)防能力,不至于在危機(jī)爆發(fā)時(shí)顯得手足無(wú)措。
再次,電動(dòng)車企業(yè)需加大打假力度,不要讓自己的品牌成為他人制假的“保護(hù)傘”,假冒偽劣產(chǎn)品“橫行”不僅不利于自身產(chǎn)品的銷售,也對(duì)品牌的影響力造成了無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。最后,電動(dòng)車企業(yè)還要做到正確的品牌延伸,當(dāng)利用成功品牌來(lái)來(lái)推廣新產(chǎn)品時(shí),電動(dòng)車企業(yè)必須注意品牌延伸的合理性和統(tǒng)一性,產(chǎn)品和品牌要適當(dāng)分開(kāi)。
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